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F. A. Q.

(häufig gestellte Fragen)

  • Wie hoch sind die Reparaturkosten?
    Sollte auf unserer Website für Ihr Gerät kein Preis hinterlegt sein, dann prüfen wir das Gerät kostenlos und unverbindlich um einen exakten Kostenvoranschlag erstellen zu können.

  • Wie lange dauert eine Reparatur?
    Standardfehler, die auf unserer Website angeführt sind, reparieren wir im Normalfall innerhalb von 24h. Fehlersuche dauert für gewöhnlich 2 bis 3 Tage.

  • Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
    Im Normalfall wird per Nachname bezahlt. Auf Kundenwunsch akzeptieren wir auch Vorauskasse oder Paypal.

  • Mit welcher Lieferzeit muss ich rechnen?
    Standardversand via Post: 2 bis 3 Tage
    Expressversand via Post: innerhalb 24h
    Standardversand via GLS: 1 bis 2 Tage

  • Welche Bezeichnungen sind gebräuchlich?
    für Motorsteuergeräte:
    DDE, ECU, ECM, EEC, EDC, PCM, ME, MED, MSG

    für Getriebesteuergeräte:
    CVT, DSG, ETC, EPS, TCM, TCU

    für ABS/ESP-Steuergeräte:
    ABS, ASR, EBCM, EBC, EBS, EBM, ESP, SBC, VDC

    für Zentralsteuergerät:
    ABC, BCM, BSI, Bodycomputer

REPARATUR ABLAUF

Hier finden Sie einige wichtige Infos zu Ihrer gewünschten Reparatur:

  1. Bitte zu allererst auf unserer Homepage, telefonisch oder per E-Mail sicherstellen, ob wir Ihr defektes Teil reparieren bzw. überprüfen können.
  2. Finden Sie Ihr defektes Gerät nicht auf unserer Homepage? Dann bitten wir Sie, uns entweder telefonisch unter +43 2826 88198 oder mithilfe unseres Anfrageformulars zu kontaktieren.

    Ist alles abgeklärt oder haben Sie ihr defektes Teil mit dem beschriebenen Fehler auf unserer Homepage entdeckt, dann füllen Sie bitte unseren Reparaturauftrag online aus und legen diesen dem defekten Gerät bei.

    HINWEIS: Um die Reparatur bei Steuergeräten durchzuführen wird ein ausgelesener Fehlercode + Beschreibung benötigt.
  1. Sobald Ihr Gerät bei uns eingelangt ist, erfolgt ein erster kostenloser Kurzcheck. Erst nach Rücksprache wird eine Reparatur durchgeführt. ACHTUNG: Außer bei „Sofortige Reparatur“ lt. Reparaturauftrag.

  2. Sollte Ihr Gerät nicht mehr reparabel sein, ist nur das Rückporto zu zahlen!

  3. Standard-Reparaturen lt. Homepage beanspruchen ca. 1-2 Tage, ohne Versandweg.

    ACHTUNG: Sobald bestimmte Bauteile für Ihr Gerät benötigt werden, kann die Reparatur mehr Tage dauern, da diese erst bestellt werden müssen. Bei Geräten, die wir noch nie hier hatten, auch bei Getriebe- oder Motorsteuergeräten, etc. kann die Fehlersuche/Reparatur ein paar Tage mehr in Anspruch nehmen.

  4. Sie benötigen einen Termin? - Bitte kontaktieren Sie uns unter der Nummer +43 2826 88198Hinweis: Termine bieten wir nur bei diversen Tachoreparaturen an.

 


 

Je mehr Informationen wir über Ihr Gerät verfügen, desto einfacher ist für uns die Reparatur.

Hinweis: Bitte legen Sie uns folgende Informationen, wenn bekannt, bei:

  • Lenkung: ausgelesenen Fehlercode oder Fehler laut Homepage
  • Steuergerät: ausgelesenen Fehlercode+Beschreibung und Symptombeschreibung 
  • Tacho: Fehler laut Homepage oder andere Fehler auf Anfrage
  • Navigation/ Radio/ Klimabedienteile: ausgelesenen Fehler oder Symptombeschreibung

 

ACHTUNG: Diese Teile werden von uns nicht repariert:

  • Airbagsteuergeräte
  • VP44 Einspritzpumpensteuergeräte
  • Xenon-Lichtsteuergeräte
  • SBC-Steuergeräte
  • Handbrems-Steuergeräte